1. 你們用什麼材料做防水？

回答： 我們使用的材料為特殊矽酸材質，並且無毒、無色、無味。會根據您的屋頂狀況而使用不同的施工方式。材料都有品質保證，您可以放心！

2. 防水工程要做多久？

回答： 一般來說，至少兩天，具體時間會依面積大小、天氣狀況和施工複雜度而定。我們會在現場評估後給您確切的時間表。

3. 下雨天可以施工嗎？

回答： 下雨天通常是可施工，因為材料的特殊性，不會因為下雨而影響施工品質。當然，為了施工安全，雨勢如果過大還是會先暫停施工。

4. 你們有沒有處理過鐵皮屋的防水？

回答： 鐵皮屋頂因無法適用我們材料，只能使用傳統表面塗佈型的才有辦法達到防水效果。

5. 施作時會不會很吵？

回答： 施工過程可能會有些噪音，但我們會盡量控制音量，並在合理時間內施工，避免打擾您和鄰居。

6. 我可以自己買材料，你們幫我施工嗎？

回答： 我們材料因需要使用設備操作，非經訓練，不建議自行操作。因為我們熟悉這些材料的性能，並有完整的教育訓練，能確保施工品質。

7. 防水施工會需要水跟電嗎？

回答： 工程過程中會需要基本電力及少數的水，若有特殊需求，我們會事先通知您。

8. 防水工程前需要準備什麼？

回答： 建議您把屋頂上的雜物整理乾淨，其他施工準備我們會負責。如果有特殊情況（像有太陽能板或設備），請提前告訴我們。

9. 防水做好後可以馬上用嗎？

回答： 因材料的特殊性，我們施工後即可使用，無需再經過漫長等待。

10. 你們會不會幫忙清理現場？

回答： 會的！施工結束後，我們會把現場清理乾淨，確保不留垃圾或雜物。

11. 你們施工會不會影響我家水電？

回答： 正常情況下不會影響水電，但如果屋頂有水管或電線，我們會特別注意，避免損壞。

12. 你們有沒有晚上施工的服務？

回答： 晚上施工危險性比較高，不建議晚上施工。晚上施工也容易打擾鄰居。造成各種困擾。

13. 防水工程會不會有味道？

回答： 我們材料無毒、無色、無味，施工過程中不會有任何的污染。

14. 防水施工會不會影響到家裡生活？

回答： 施工期間不會影響居家日常生活。

15. 屋頂防水後，可以走人嗎？

回答：沒問題的，施工期間也可以，但為了您的安全不建議。

1. 你們有提供免費估價嗎？
回答： 我們沒有提供免費估價服務。因為我們相信「免費的往往才是最貴的」，因此會酌收一點場勘的車馬費。

✅ 若後續決定委託我們施作，這筆費用將 全額折抵工程款。

✅ 若經現場評估確認不屬於我們能處理的範圍，我們將 全額退還。

這筆費用不只是基本尊重，更是保障您能獲得 專業、認真、不帶銷售壓力 的現場檢測。

2. 防水工程大概要多少錢？

回答： 費用會根據屋頂面積和工程難度來決定。麻煩您提供屋頂的大約坪數和目前漏水的情況，我們可以先給您一個初步報價，詳細金額仍需現場評估後確認。

3. 需要先付訂金嗎？

回答： 是的，我們通常會在簽約後收取部分訂金，金額會依工程規模而定。詳細付款方式會在合約書裡清楚說明。

4. 你們接受什麼付款方式？

回答： 我們主要採用匯款的方式，另外我們也提供刷卡。若施工人員向您索取現金，請立即與我們客服聯繫，確保您的權益。

5. 防水施工費用可以分期付款嗎？

回答： 目前我們提供 刷卡分期付款 及無卡分期付款等方式，詳細付款方式可以與詢問我們客服！

屋頂防水保固

1. 你們有沒有保固？

回答： 有的！我們提供防水工程保固，標準保固期為兩年。詳細保固內容我們會在簽約時跟您說明。另外提供長效守護計畫，詳情請咨詢客服人員。

2. 你們服務範圍有哪些地方？

回答： 我們主要服務區域為台灣西半部，東部地區也可以視情況安排。請告訴我們您的地址，我們會幫您確認。

3. 可以先看你們之前的案例嗎？

回答： 當然可以！我們可以提供一些完工照片或影片給您參考。

4. 可以只修漏水的地方嗎？

回答： 可以，但局部修補可能只是暫時解決問題，且費用也會比較高。我們建議全面維修會比較萬無一失。

5. 防水做好後要怎麼保養？

回答： 平時保持屋頂乾淨，無需特別保養。如有異常（像裂縫或滲水），請馬上聯繫我們檢查。

6. 你們有沒有急件服務？

回答： 有，如果您的情況很緊急（例如大雨前或漏水嚴重），我們會優先安排人員過去處理，請盡快告訴我們。

7. 你們跟其他防水公司有什麼不同？

回答： 我們注重專業服務，從評估到施工都一條龍處理，並提供保固與售後服務。客戶滿意是我們的目標，您可以放心交給我們！

8. 你們使用的材料有環保認證嗎？

回答： 我有的！我們使用無 VOC 環保防水材料，無毒無味，對人體與環境友善。

9. 施工後如果還有漏水怎麼辦？

回答： 我們提供保固服務，施工後如果有問題，請立即與我們聯繫，我們會免費維修！

10. 你們有沒有專業執照或認證？

回答： 我們的團隊擁有屋頂相關專業主管證照，確保提供合格、安心的施工品質！